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Título
Text copied to clipboard!Anfitrión/Anfitriona
Descripción
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Estamos buscando un Anfitrión/Anfitriona dedicado y amable para unirse a nuestro equipo en un entorno dinámico y acogedor. El candidato ideal será una persona extrovertida y organizada, capaz de manejar múltiples tareas al mismo tiempo mientras mantiene una actitud positiva y profesional. Como Anfitrión/Anfitriona, serás la primera impresión de nuestros clientes, por lo que es esencial que tengas excelentes habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente. Tus responsabilidades incluirán recibir a los clientes con una sonrisa, gestionar las reservas y asegurarte de que cada cliente tenga una experiencia memorable desde el momento en que entra por la puerta. Además, deberás coordinar con el personal de servicio para garantizar un flujo de trabajo eficiente y resolver cualquier problema que pueda surgir de manera rápida y efectiva. Si tienes experiencia previa en hospitalidad o atención al cliente y disfrutas interactuando con personas de diversas procedencias, te animamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y saludar a los clientes al llegar.
- Gestionar las reservas y asignar mesas.
- Coordinar con el personal de servicio para un flujo eficiente.
- Responder preguntas sobre el menú y el establecimiento.
- Manejar quejas o problemas de los clientes de manera profesional.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Asegurar una experiencia positiva para cada cliente.
- Asistir en la organización de eventos especiales.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en hospitalidad o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Actitud positiva y profesional.
- Habilidad para manejar múltiples tareas a la vez.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Conocimiento básico de sistemas de reservas.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con los clientes?
- ¿Qué te motiva a trabajar en hospitalidad?
- ¿Cómo priorizas tus tareas en un entorno ocupado?
- ¿Tienes experiencia con sistemas de reservas?
